第329章 新的征程（二）
“细节之处见精神”，华特·迪士尼认为细节的精细化才能够真正打动游客的心，才能在市场上更胜1筹，他对每1个工程、每1处细节都严防死守，决不允许有任何纰漏，把所有精力都放在迪士尼乐园的建设上。乐园的修建原则是以游客为主，他希望每1个游客都能玩得尽兴，不留遗憾，从两个小例子我们就可以看出：
1个是大门的问题，所有的负责人都认为华特只修建1个大门的做法不对，这样会造成人流拥挤、管理困难等1系列难题。华特另想其他办法排除负责人的疑虑，他从资深电影人的视角出发，认为游客如果从不同的门进入，就会打乱游览顺序，没有1气呵成的连贯效果。
另外，华特非常注重乐园的环境，植被种植是乐园设计的重要环节。不光要求绿化面积，他还要求植被与周围环境相协调。在美国大街种的是枫树和桦树，在乐园种的是松树和橡树，不同主题区域栽种的树木都各具特色。有1次，华特乘坐园内的小火车巡视时，发现有些树挡住了视线，他下令把所有树木都往后移动50英尺的距离，以保证游客拥有开阔的视线。
1955年春末，“迪士尼乐园”离竣工还差得很远。未来世界是最后1个破土动工的项目，要在期限内完成似乎已经不可能了，华特也接受项目负责人的建议，作出让步：用篱笆把未来世界与已经建好的部分分隔开，并承诺在乐园开业后尽快营业。几经挣扎之后，华特终究还是反悔了，他下令不惜1切代价尽快完成未来世界：“我们要让乐园1起开幕。”
1955年7月13日，这天也是华特·迪士尼莉莲结婚30周年的日子，“迪士尼乐园”如期开放，正式开始营业。迪士尼乐园占地面积182英亩，耗资1700万美元，如此浩大的工程在短短11个月内完成，这是1个震惊世人的奇迹。
华特·迪士尼难掩心中激动，这是他当年的1段开幕词：“来宾们，欢迎迪士尼这1片乐园，在这里老人会重温过去美好的回忆，年轻人能体验到挑战的乐趣以及展望未来。”
“迪士尼乐园”的开幕让“天方夜谭之说”不攻自破，这里是世界上最快乐的地方，是梦想成真的乐土。俗话说：“打江山容易守江山难”。开业后的经营问题是决定迪士尼乐园是否成功的关键。乐园的负责人认为迪士尼公司是影视公司，没有经营乐园的经验，于是物色了两家公司，让华特选择1家来负责经营乐园。华特没有采纳这个看似更为稳妥的建议，他执意要自己管理。他认为：“只要愿意学习、集思广益、从善如流，就能比别人做得更好。”
“迪士尼乐园”如同米老鼠，由华特1手栽培“长大”，是华特心里的宠儿，也是他的梦想所在。试想，当初华特轻易让渡经营权，今天的“迪士尼乐园”发展如何，为谁赢利就不得而知了，那必然是迪士尼公司的1大损失。当然，华特作为乐园的经营者还是新手上路，他难免遵遇了1些挫折，加州迪士尼乐园第1天开业就给他出了1个天大的难题。
华特事先按照乐园能够承载的人数，发出了1些邀请函，请迪士尼公司员工、为乐园出力的人、新闻界人士、政府要员、好莱坞名流等来参加第1天的典礼。可是，迪士尼的大门1开，那壮观的场面让所有人目瞪口呆；黑压压的人群拥进来，比邀请人数多了3万多人。原来，abc的“迪士尼乐园特别节目”播出之后，人们进入迪士尼乐园1睹为快的愿望十分强烈，他们把遫请函复制了3万多份儿。迪士尼乐园人满为患，局面超出控制，整个乐园是超负荷运转：过山车使用频率过高，很快就坏了；船上的游客太多，马克·吐温号的甲板乎和水面1样高；饭店里的饭菜和水根本不够供应……开业当天的境况可以说是混乱至极。
当时，华特在接受媒体的采访，并没有看到这些糟糕的情形，第2天大部分的新闻报道都对迪士尼乐园的开业表示批评和不满，他才从报纸上得知这1情况，后来这1天被称为“黑色星期天”。华特马上召集工作人员，对出现的问题进行逐1解决，如增加承载量引导游客流动、解除乐园附近的交通堵塞、加速食品供应等。为了使新闻界人士改观，华特还邀请各类媒体的工作人员带家眷到乐园游玩，并热情款待，他亲自为开幕那天的混乱场面道歉。
开业第1天如此狼狈，显然是商场争锋的大忌，这对“迪士尼乐园”的形象造成了严重的负面影响。“黑色星期天”之后，华特·迪士尼不分昼夜几乎天天待在乐园里，他到处巡视，观察游客游玩的反应，倾听他们的意见，向各部门工作人员询问改进情况。夕阳西下之时，落日的余晖斜照在城堡上，你依然可以看到1个略显沧桑的背影，那就是华特·迪士尼，他坐在长凳上若有所思，完全忘记了已经匆匆流走的时间……
“迪士尼乐园”的卫生和环境，在极短的时间里得到了很大的改善，服务质量也日益提高，游客的抱怨越来越少，游客量也成倍增加。如华特所愿，接下来，迪士尼乐园创造了客流神话，7个星期的时间里，迪士尼乐园共接待了100万人次的游客，6个月之后，客流人数达到了300多万人次。从此，迪士尼乐园成为到好莱坞旅游，甚至到霉国旅游的首选之地。
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